
Вниманию потребителей финансовых услуг!
Вниманию потребителей финансовых услуг!
https://www.nbkr.kg/newsout.jsp?item=31&lang=RUS&material=97548
В связи с введением чрезвычайного положения на территориях гг. Бишкек, Ош и Джалал-Абад, Ноокатского, Кара-Суйского районов Ошской области и в Сузакском районе Джалал-Абадской области Национальный банк Кыргызской Республики (далее – Национальный банк) напоминает гражданам о необходимости соблюдения профилактических мер во избежание распространения коронавирусной инфекции.
В условиях чрезвычайного положения Национальный банк продолжит работу по рассмотрению обращений граждан. Однако для минимизации рисков, связанных с необходимостью посещения общественных мест, потребители финансовых услуг могут обратиться в Национальный банк или его территориальные подразделения через дистанционные каналы, направив электронные обращения на электронную почту, адреса которых указаны ниже.
При направлении обращения на электронную почту заявителям необходимо в обязательном порядке указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон (домашний, мобильный или рабочий), адрес проживания и изложить суть обращения. По возможности приложить электронные копии документов.
Национальный банк в течение 3 (трех) рабочих дней после получения электронного обращения направит заявителю, обратившемуся с электронным обращением, электронное сообщение-уведомление о принятии обращения к рассмотрению с указанием даты и времени поступления, присвоенного входящего номера и соответствующих контактных телефонов или об отказе в рассмотрении обращения с обоснованием причин отказа.
По результатам рассмотрения электронного обращения заявителю дополнительно к электронному ответу будет также направлен ответ в письменном виде по адресу, указанному в обращении.
Для получения необходимой оперативной информации по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг граждане могут обращаться по телефонам.
Наименования управлений | Код города и номер телефона | Адрес электронной почты |
Центральный аппарат Национального банка | 0(555) 85 57 48 0 (770) 73 73 49 (0312) 61 04 86 (0312) 61 52 78 | mail@nbkr.kg |
Ошское областное управление | (03222) 48434 (03222) 48375 | jsydykov@nbkr.kg |
Нарынское областное управление | (03522) 50442 (03522) 50472 | uduyshenaliev@nbkr.kg |
Иссык-Кульское областное управление | (03922) 51251 (03922)51247 | ftartykov@nbkr.kg |
Джалал-Абадское областное управление | (03722) 23884 | hakimbekov@nbkr.kg |
Таласское областное управление | (03422) 52270 (03422) 52077 | iestebesov@nbkr.kg |
Представительство в Баткенской области | (03622) 50446 | arazakov@nbkr.kg |